Condiciones de uso

1. Aceptación de las condiciones

Al acceder o utilizar WeZioo, usted acepta las presentes Condiciones de Uso («Condiciones»). Si no está de acuerdo, no debe utilizar WeZioo.

Usted declara ser mayor de edad según la legislación de su país de residencia, o utilizar WeZioo bajo la supervisión de un padre o tutor legal.

2. Descripción del servicio

WeZioo es una aplicación para organizar y realizar el seguimiento de gastos (individuales y compartidos), sincronizar sus cuentas bancarias a través de un proveedor certificado, añadir transferencias, categorías personalizadas, transacciones recurrentes y otras funcionalidades destinadas a simplificar la gestión del presupuesto en pareja.

Algunas funcionalidades están disponibles de forma gratuita, otras mediante una suscripción WeZioo+. El alcance funcional puede evolucionar (adición, modificación, eliminación de funcionalidades) por razones técnicas, de seguridad o de mejora del servicio.

3. Exención de responsabilidad financiera - Limitación de responsabilidad

• Naturaleza del servicio: WeZioo es exclusivamente una herramienta de seguimiento y organización de sus finanzas personales. La aplicación no proporciona ningún tipo de asesoramiento financiero, fiscal, jurídico ni de inversión.
• No responsabilidad por sus decisiones: Declinamos toda responsabilidad por las decisiones financieras que usted tome basándose en la información mostrada en la aplicación. Usted es el único responsable de sus decisiones presupuestarias y financieras.
• Conflictos entre usuarios: WeZioo no puede ser considerada responsable de desacuerdos, conflictos o disputas que surjan entre usted y su pareja (o cualquier otro usuario con quien comparta un espacio) en relación con la gestión financiera, el reparto de gastos o cualquier otro asunto financiero.
• Exactitud de los datos: Los cálculos, saldos y estadísticas mostrados se basan únicamente en los datos que usted introduce. No garantizamos la exactitud de esta información si los datos introducidos son incompletos o incorrectos.
• Consulta profesional: Para cualquier decisión financiera importante, le recomendamos consultar a un profesional cualificado (asesor financiero, contable, abogado).

4. Cuenta y seguridad

• Exactitud: usted se compromete a proporcionar información veraz y a mantenerla actualizada.
• Confidencialidad: mantenga sus credenciales en confidencialidad y notifíquenos inmediatamente en caso de acceso no autorizado.
• Elegibilidad: podemos rechazar, suspender o eliminar una cuenta en caso de incumplimiento de las Condiciones o riesgos para la seguridad.

5. Sincronización bancaria

5.1 Proveedor técnico

La funcionalidad de sincronización bancaria es proporcionada por Powens (anteriormente Budget Insight), un proveedor certificado en virtud de la PSD2 (Directiva de Servicios de Pago 2) por la ACPR y el Banco de Francia. Powens actúa como encargado del tratamiento de datos en el sentido del RGPD.

5.2 Funcionamiento

Cuando usted activa la sincronización bancaria, autoriza a Powens a acceder a sus datos bancarios en modo de solo lectura. WeZioo recupera entonces la información de las transacciones (importes, fechas, descripciones, categorías) para integrarlas en su seguimiento de gastos. No se puede iniciar ninguna operación bancaria (transferencia, pago, etc.) desde WeZioo.

5.3 Consentimiento y activación

La sincronización bancaria es una funcionalidad opcional. Solo se activa a su solicitud expresa. Puede desactivarla y eliminar la conexión en cualquier momento desde los ajustes de la aplicación.

5.4 Protección de credenciales

WeZioo nunca tiene acceso a sus credenciales bancarias (usuario, contraseña, códigos de autenticación). Esta información se transmite directamente a Powens a través de una conexión segura y no pasa por los servidores de WeZioo.

5.5 Controles de visibilidad

Usted mantiene el control total sobre los datos sincronizados. En particular, puede:

• • Ocultar ciertas transacciones para que no sean visibles para su pareja;
• • Elegir qué cuentas bancarias sincronizar;
• • Mantener sus saldos bancarios en confidencialidad.

Estos ajustes de privacidad pueden modificarse en cualquier momento.

5.6 Responsabilidad

WeZioo no será responsable de las interrupciones, errores o indisponibilidad del servicio de sincronización atribuibles a Powens o a las entidades financieras. En caso de mal funcionamiento de la sincronización, los datos introducidos manualmente en WeZioo permanecen accesibles y no se ven afectados.

6. Suscripciones y pagos (WeZioo+)

6.1 Contenido de la suscripción

WeZioo+ da acceso, durante el período de suscripción, a funcionalidades premium (ejemplos: categorías personalizadas avanzadas, gastos recurrentes ampliados, transferencias mejoradas, multidivisa, alertas/notificaciones inteligentes, etc.). Los detalles pueden evolucionar; la lista actualizada se muestra en la aplicación antes de la compra.

6.2 Planes disponibles

• Mensual: acceso a las funcionalidades de WeZioo+ durante 1 mes, con renovación automática cada mes hasta la cancelación.
• Anual: acceso durante 12 meses, con renovación automática cada año hasta la cancelación.

6.3 Prueba gratuita

Se puede ofrecer una prueba gratuita de 7 días a los nuevos usuarios. Al finalizar este período, la suscripción se convierte automáticamente en una suscripción de pago (mensual o anual según su elección inicial), salvo que se cancele antes del fin del período de prueba.

6.4 Gestión de pagos

Todos los pagos son procesados exclusivamente por Apple (App Store) o Google (Play Store). WeZioo no tiene acceso a su información de pago (tarjeta de crédito, cuenta, etc.). Para cualquier pregunta relativa a la facturación, cargos o métodos de pago, debe ponerse en contacto directamente con el soporte de Apple o Google.

7. Pruebas gratuitas, renovación, cancelación

• Prueba gratuita (7 días): al finalizar el período de prueba, la suscripción pasa automáticamente a ser de pago, salvo que se cancele antes del fin de la prueba. Se le notificará antes de la conversión.
• Renovación: la suscripción se renueva automáticamente al final de cada período, salvo que se cancele al menos 24 horas antes del fin del período en curso.
• Gestión y cancelación: debe realizarse desde su cuenta de App Store (Apple) o cuenta de Google Play (Android): ajustes de suscripciones de la plataforma, no en la aplicación WeZioo.
• Cargos: el pago se carga en el método de pago asociado a su cuenta de la plataforma en el momento de la confirmación de compra (y en cada renovación).

8. Precios, impuestos y reembolsos

Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda. El precio puede variar según la zona geográfica, la divisa y la fiscalidad local. El importe cobrado es el que se muestra en el momento de la confirmación de compra en la plataforma.

8.1 Disputas de facturación

Las solicitudes de reembolso y cualquier disputa de facturación son gestionadas exclusivamente por Apple o Google según la plataforma de compra. WeZioo no puede:

• • Acceder a su información de pago;
• • Procesar directamente un reembolso;
• • Modificar las condiciones de facturación establecidas por las plataformas.

Para cualquier disputa de facturación, póngase en contacto directamente con el soporte de la plataforma correspondiente.

9. Contenido del usuario

Usted sigue siendo el propietario de su contenido (gastos, notas, archivos adjuntos, etc.). Nos otorga una licencia limitada, no exclusiva y revocable para alojar y tratar este contenido con el fin de operar WeZioo y proporcionar sus funcionalidades. Usted garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre el contenido que registra.

10. Propiedad intelectual

WeZioo, su nombre, logotipo, elementos gráficos, textos, interfaces, así como el código y las bases de datos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual. No se le transfiere ningún derecho de propiedad. Queda prohibida toda reproducción, modificación, distribución o explotación no autorizada.

11. Datos personales y privacidad

Nuestras prácticas de recogida y tratamiento de datos se describen en nuestra Política de Privacidad. Al utilizar WeZioo, usted consiente el tratamiento necesario para la prestación del servicio, en las condiciones descritas.

Usted dispone de derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, etc.) dentro de los límites previstos por la legislación aplicable. Los procedimientos de ejercicio se describen en la Política de Privacidad.

12. Usos prohibidos

• • Alterar o interrumpir el funcionamiento de la aplicación;
• • Intentar acceder sin autorización a los sistemas o datos de terceros;
• • Subir contenido ilegal, difamatorio, falsificado, malicioso o que vulnere los derechos de terceros;
• • Utilizar WeZioo de manera contraria a la ley o a estas Condiciones;
• • Utilizar bots, scrapers o herramientas automatizadas para extraer datos del servicio.

13. Suspensión, resolución y eliminación de cuenta

Podemos suspender o resolver el acceso al servicio en caso de incumplimiento de las Condiciones o riesgos para la seguridad/integridad de la plataforma. Usted puede dejar de utilizar WeZioo en cualquier momento. La resolución no cancela automáticamente una suscripción en curso (véase la sección 7).

13.1 Eliminación de la cuenta

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde los ajustes de la aplicación.

13.2 Conservación de datos tras la eliminación

Tras la eliminación de su cuenta, sus datos personales se conservan durante un período de tres (3) meses a partir de la fecha de eliminación. Durante este período, sus datos se desactivan y dejan de ser accesibles. Este período de conservación permite:

• • La recuperación de su cuenta en caso de eliminación accidental;
• • El tratamiento de reclamaciones o disputas pendientes;
• • El cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

13.3 Eliminación definitiva

Al expirar el período de tres (3) meses, sus datos personales se eliminan de forma definitiva e irreversible de nuestros servidores y de los de nuestros encargados del tratamiento, incluidos los datos de sincronización bancaria.

Se exceptúan los datos que estemos legalmente obligados a conservar (registros de suscripciones: 5 años, registros de seguridad: hasta 12 meses, datos requeridos por procedimientos judiciales en curso).

13.4 Datos de sincronización bancaria

Tras la eliminación de la cuenta o la desactivación de la sincronización bancaria, WeZioo solicita a Powens la eliminación de sus conexiones bancarias y los datos asociados. Esta eliminación se hace efectiva en un plazo razonable según los procedimientos de Powens.

14. Garantías y limitación de responsabilidad

14.1 Servicio proporcionado «tal cual»

WeZioo se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». Sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas, no ofrecemos ninguna garantía, expresa o implícita, en particular en lo que respecta a:

• • La adecuación del servicio a un fin determinado;
• • La ausencia total de errores, fallos o interrupciones;
• • La disponibilidad permanente o ininterrumpida del servicio;
• • La compatibilidad con todos los dispositivos o sistemas operativos.

14.2 Sin garantía de disponibilidad (SLA)

WeZioo no se compromete a ningún nivel de servicio garantizado (SLA). El servicio puede estar temporalmente no disponible por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos o circunstancias ajenas a nuestro control. Nos esforzamos por garantizar una disponibilidad razonable, pero no garantizamos un tiempo de actividad del 100%.

14.3 Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, WeZioo y sus directivos, empleados y socios no serán responsables de:

• • Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes;
• • Pérdida de datos, beneficios, ingresos u oportunidades comerciales;
• • Daños derivados del uso o la imposibilidad de usar el servicio;
• • Daños derivados de acontecimientos fuera de nuestro control razonable (fuerza mayor, fallos de plataformas de terceros, etc.).

En cualquier caso, la responsabilidad total de WeZioo, cualquiera que sea la causa, se limitará al importe que usted haya efectivamente pagado por el servicio durante los 12 meses anteriores al hecho generador de la reclamación.

14.4 Excepciones

Las limitaciones anteriores no se aplican en la medida en que la legislación aplicable no permita su exclusión o limitación, en particular en lo que respecta a los derechos de los consumidores en la Unión Europea.

15. Modificaciones de las condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones por razones legales, técnicas u operativas. En caso de modificación sustancial, le informaremos por medios razonables (notificación en la aplicación, correo electrónico). El uso continuado de WeZioo tras la notificación constituye la aceptación de las Condiciones actualizadas.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por el derecho francés, sin perjuicio de las disposiciones imperativas más favorables al consumidor en su país de residencia.

En caso de disputa, se buscará una solución amistosa antes de cualquier acción judicial. En su defecto, serán competentes los tribunales franceses, sin perjuicio de las normas de jurisdicción imperativas aplicables a los consumidores.

17. Contacto

Para cualquier pregunta relativa a estas Condiciones: contact@wezioo.com

Editor: NexOps Consulting (SARLU)
SIRET: 992 603 217 00017
Domicilio social: Pegomas, Francia

Última actualización: 22 de febrero de 2026

Estas Condiciones han sido redactadas en cumplimiento de los requisitos de las tiendas de aplicaciones (App Store, Google Play), el RGPD, la directiva PSD2 y la legislación francesa y europea de protección al consumidor.